马夫科技:甩开传统包袱,让4亿人在家配眼镜 | 初创公司

动点科技 | ID:technode


如果说眼睛是通往世界的窗户,那么对于患有近视或者远视的人来说,眼镜才是他们打开世界大门的钥匙。


截止到 2016 年,全中国近视、远视人口超过 5 亿,到 2020 年,这个数据可能将超过 6 亿。目前国内患有近视和远视的人口非常多,他们对眼镜店的需求很迫切。 马夫科技 的董事长、 CEO 彭永泽指出该行业的现实情况:“一方面,农村群体有大量视力检查、配镜需求没有得到满足,眼视光服务和配镜服务是一片空白市场,亟待开拓;另一方面,城市群体需求饱和、竞争过度,很多眼镜店处于经营困难、经营亏损甚至面临关闭的状况。”


“可不可以让农村群体很容易配上眼镜?可不可以让城市里的眼镜店商们经营成本、风险和投入成本更低?”


彭永泽带上这样的愿景开始探索解决方案。最终,通过云计算、大数据等智能技术的结合,马夫科技探索出了 3 个眼镜 新零售 +新服务的解决方案。


机器人眼镜店


彭永泽解释说,机器人眼镜店主要分布在“候场区”,即电影院、机场、剧院、餐厅等人群密集、停留时间长的排队位置。


这个占地 2 平米的机器人眼镜店,可以像传统眼镜店一样,验光、计算焦度、储存信息,而且可以有效利用人群密集区的流量优势,完成交互并宣传品牌。


用户通过机器人眼镜店还可以检测旧镜度数。首先扫描二维码,将旧镜放在验光位,待视力数据生成后机器人会自动发送至终端,用户可直接在公众号中完成选镜及预约。


这个智能化的便利体验只有近视和远视的人群才可以享受到吗?不是。考虑到候场人群的多样性,机器人眼镜店根据大数据分析结果,还会不定期推出最新、最受欢迎的明星眼镜标品。候场人群可以通过微信关注机器人眼镜店,在线购买功能型眼镜和潮流标品,机器人眼镜店会自动出货。


验光箱


众包验光师店


用户只需通过马夫科技的官网或者微信,App 在线预约其验光师“马夫眼镜管家”,即可等待验光师上门服务。验光师会携带一个轻便的定制验光箱,里面包括了手持验光仪、焦度计、插片箱、平板系统、电子视力表等验光设备,以及至少 40 副符合用户需求、可供试戴的样架。


“ 试戴非常重要。传统门店中,用户没有机会找到几十副适合的眼镜来试戴,但我们提供了这样的服务。这些眼镜是系统通过分析用户在后台的浏览数据,以及用户所表达的喜好判断出来的。”彭永泽表示,通过大数据技术,可以使用户画像和需求更加清晰,有针对性地进行个性化定制。目前,验光师上门服务的转化率有百分之九十三左右,一位验光师的日成单量最高可达数十单。


定制验光箱中的手持验光仪可以在几秒内得出眼睛的医疗级数据,目前已经获得 CFDA 的认证。“快速准确的验光与用户的试戴流程完成后,所有的需求数据会回到加工中心。我们 24 小时内一定会把订单发出去。”彭永泽说。


“无租金、无装修、无库存是我们的特点,这也对应解决了传统眼镜店的三个痛点。我们建立了移动服务系统,该系统包含样品配送和移动加工等服务。家、咖啡店、会议室都是我们的服务场所。在上海,多家知名 500 强大型企业都是我们的客户。”彭永泽说。


马夫科技通过优化供应链,解决了库存问题。其眼镜价格略低于传统眼镜市场的价格。“只卖产品,服务免费”是马夫科技众包验光店的市场策略。彭永泽解释说,验光师上门服务是不收服务费的,只收取眼镜的成本费用。这种策略的目的是为了挖掘更多的用户,把他们转化为终身用户。“我们第一单不着急赚钱。通过积累大量服务数据,以后可以衍生出更多定制服务。”他解释道。


随着市场的逐步开拓,考虑到验光师数量也会上升,马夫科技成立了视光学院,培养以业务实践为基础的“马夫眼镜管家”。


线下体验店


马夫科技的每个线下体验店占地 10-20㎡,兼具机器人眼镜店和众包验光师店的功能,可以为所有配镜人群提供免费清洗、换螺丝、维修、验光、咨询等服务。“ 这个体验店感觉像是做公益。“彭永泽认为线下体验店无过多限制的免费服务可以吸引更多的用户。


马夫科技除了推出“三店齐发”的市场解决方案,还推出了“光明信使”公益计划,为贫困山区、偏远地区配镜困难的老幼群体封存了 268 副眼镜捐赠权益。


无论是“第一单不赚钱”还是提供线下免费服务的策略,似乎都显露出了马夫科技“做大生意”的野心。对此,彭永泽指出,眼镜只是他商业画布的一个“入口”:


”我们的商业模式完成了’ C2B2S2C2M ’(从消费者端发起配镜需求,到线上预约平台提供回复,再到线下上门为消费者提供配镜服务,返回工厂端进行制造,最后将产品送到消费者手中)的闭环。通过这个模式,我们可以获取数据的入口,与客户建立深度信任关系,再通过家庭传播等方式辐射更广的群体。我认为五年后会是智能眼镜的时代,那才是我们的时代。因为我们可以提供全面深度的数据平台、服务平台和销售平台。”


马夫科技在 2017 年 9 月获得 1.2 亿元 B+ 轮融资。经过 4 年多的探索,目前彭永泽表示,马夫科技已经明确了“互联网定制平台”的定位,不再是传统的眼镜电商公司,而是一家以服务为主的公司。为了实现该目标,彭永泽表示,马夫科技需要开放加盟。


“我最开始没有想过开放加盟,都是直营。但是后来理解了大家的需求,我认为可以开放加盟了。”城市、农村的个体户或商户,都可以选择加盟马夫科技的三种新零售店。马夫科技仅向加盟方收取设备押金和少额的利润,押金有机会获得全额返还。


彭永泽表示,无论是探索全新的商业模式和解决方案,亦或是今后在团队、技术等层面的不断迭代更新,都是为了实现“让 4 亿人在家就能配眼镜”的愿景。


- - - - - - - -   END   - - - - - - - -

如果你正在创业或者你是投资人对我们所报道的项目感兴趣,关注我们并在后台回复关键字“报道”,与我们取得联系。

如有事情需要联系我们,请发送邮件到:lianxi@wmqn.net